Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Na Setivos, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise devolver um item ou solicitar reembolso, siga as diretrizes abaixo.

🔄 1. Devolução de Produtos

Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do que pediu, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

📩 Como solicitar a devolução?
Envie um e-mail para suporte@setivos.com.br com as seguintes informações:

  • Nome completo e número do pedido;
  • Motivo da devolução;
  • Fotos do produto, incluindo detalhes do defeito ou divergência.

Após análise, retornaremos com as instruções para a devolução. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

💰 2. Reembolso

O reembolso será processado após a análise e aprovação da devolução. O prazo para restituição do valor varia de acordo com a forma de pagamento.

Importante: O reembolso será feito apenas após a confirmação da devolução do produto.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail suporte@setivos.com.br. Estamos aqui para ajudar! 🚀